Como resolver a inadimplência no condomínio?
9 de março de 2021
A inadimplência em condomínios não é um problema incomum, porém os síndicos tem visto grande crescimento, tendo como resultado, recorde de pagamentos atrasados.
Apesar de parecer uma missão impossível de ser resolvida, existem boas práticas que podem diminuir significativamente a quantidade de contas atrasadas no seu condomínio e até resolver a inadimplência no longo prazo.
1- Conscientize
Muitas pessoas não sabem o quanto a inadimplência afeta o condomínio, e qual a sua importância. Por isso, é extremamente importante que todos estejam cientes desses dois fatores, para assim, fugirem o quanto der deste problema. Para isso, você pode:
- enviar circulares explicando que o funcionamento e manutenção do prédio dependem da taxa condominial;
- relembrar os moradores de todos os funcionários que dependem do pagamento em dia;
- mostrar concretamente em assembleias (ordinárias e extraordinárias) projetos que não sairão do papel e os prejuízos que os vizinhos têm ao lidar com moradores inadimplentes.
Esses lembretes podem ser feitos por Whatsapp, por circulares e/ou em cada assembleia. Nesse momento, a criatividade pode fluir e você adaptar a melhor forma de abordar esse tema delicado, mas frequente.
2- Seja flexível
A flexibilidade pode ser a chave para a resolução da inadimplência. Quanto mais opções de pagamento o condômino tiver, menos desculpas ele terá para deixar de pagar a sua conta. Uma boa opção é o Débito Automático, em que ele não precisa nem se preocupar em realizá-lo, já que será feito de forma automatizada.
Outra medida que funciona muito bem é o serviço de emissão de segunda via de boletos pelo site da empresa de administração condominial. Aqui no Grupo Mgemal utilizamos o App Inmob para que todos tenham acesso à essa versão do documento.
E por fim, o pix pode ser uma ótima saída. Ele tem tido grande adesão em diversos empreendimentos, e para os condomínios isso não é diferente.
3- Converse com os inadimplentes
Essa pode ser uma boa prática que pode ajudar a evitar futuras dívidas. Ao conversar com os inadimplentes, tente entendê-los, encontrar uma solução que beneficie as duas partes e seja compreensivo. Isso fará com que uma boa relação seja construída, o que pode, futuramente, evitar a inadimplência. Além disso, mantenha sempre o canal de comunicação com você, síndico, aberto. Pois assim você estará a par de tudo ocorrendo no condomínio e poderá se preparar para imprevistos.
4- Negocie a dívida
No momento de inadimplência, o mais importante é a entrada de dinheiro para o condomínio. Por isso, tente encontrar alternativas para negociação da dívida, de forma que o processo seja plausível para ambos os lados.
5- Caso necessário, reavalie as despesas do condomínio
Ao diminuir a taxa condominial, existem grandes chances das pessoas voltarem a pagá-la. Por isso, reveja todos os gastos, busque alternativas que farão o condomínio economizar no longo e curto prazo, como adiar obras, adotar opções de serviços tecnológicos, ser mais sustentável e definir prioridades. Por fim, converse sempre com os moradores, e veja se faz sentido para o condomínio passar por esse momento.
Com essas dicas, resolver a inadimplência deixar de ser uma missão impossível e se transformará em missão cumprida.